Per rendere sempre più efficace la propria politica della qualità, l’Ente si è dotato di procedure specifiche per la comunicazione delle informazioni agli utenti, per garantire comfort e rispetto della privacy, per la valutazione della soddisfazione dei clienti/pazienti  attraverso la somministrazione di questionari di qualità  e per la gestione chiara e trasparente delle liste d’attesa e dei reclami.

Di seguito gli ultimi report prodotti:

REPORT QUESTIONARI DI QUALITA’ CENTRI AMBULATORIALI ANNO 2022

REPORT QUESTIONARI DI QUALITA’ ANNO 2020-2021

REPORT EVENTI AVVERSI/EVENTI SENTINELLA/NEAR MISS (EVENTI EVITATI) evitati)

Modulistica:

14.01_questionario qualità rev01 (.docx) 14.01_questionario qualità rev01 (.pdf)

mod reclami rev00_2020 (.doc), mod reclami rev00_2020 (.pdf)