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20 Set 2023
- Avviso di selezione tramite procedura comparativa diretto alla presentazione di candidature per l’affidamento di incarico professionale di “addetto alla comunicazione, ufficio stampa e social media” – Elenco ammessi
18 Set 2023
- Avviso di selezione tramite procedura comparativa diretto alla presentazione di candidature per l’affidamento di incarico professionale di “addetto alla comunicazione, ufficio stampa e social media”
1 Set 2023
- Selezione Ragioniere a tempo determinato e indeterminato 2023 – Paolo Ricci Servizi srl
22 Ago 2023
- Corso in presenza su “Approccio TOM avanzato: Refresh and Practise”
17 Ago 2023
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Novità
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- L’ASP Paolo Ricci organizza eventi formativi per diverse figure professionali ed è accreditato dal Ministero della Sanità per la formazione ECM. i nostri corsi >>
Eventi
- Corso SEAS (Scientific Excersice Approach Scoliosi) 7 e 8 ottobre – Apertura iscrizioni
28 Lug 2023
- Evento Formativo per Operatori Socio Sanitari “La nutrizione…dei soggetti non autosufficienti”
12 Mag 2023
- APPROCCIO TOM: TRATTI MOTORI, DADDY E IMITAZIONE SIMULTANEA, UN PONTE TRA COMPETENZE NON VERBALI, ASPETTI FONO-ARTICOLATORI E FUNZIONI ESECUTIVE
17 Mar 2023
- Corso SEAS (Scientific Excersice Approach Scoliosi) 7 e 8 ottobre – Apertura iscrizioni
Home > Politica della qualità
Politica della qualità
La politica della qualità dell’Ente segue quanto definito nell’Intesa Stato-Regioni del 20.12.2012 “Disciplina per la revisione della normativa dell’accreditamento”, che afferma:
- la valutazione della qualità aiuta l’organizzazione a migliorare l’assistenza, a ridurre i rischi ed a ottimizzare l’efficienza e l’utilizzo delle risorse;
- dovrebbe essere multidimensionale (in termini di efficacia, appropriatezza, sicurezza, equità, efficienza, soddisfazione degli utenti), sistematica e strutturata, per migliorare le perfomance dei processi clinici e manageriali;
- le attività di valutazione interna si dovrebbero completare con quelle di valutazione esterna.
L’Asp Paolo Ricci esplicita la propria politica per la qualità nelle Carte dei Servizi che sono contestualmente strumenti comunicazione.
L’Ente, in sintesi, si impegna:
- a far propri i principi fondamentali di uguaglianza, imparzialità, continuità, efficienza ed efficacia;
- al miglior investimento di risorse umane ed economiche ed al monitoraggio dei risultati;
- a rafforzare il rapporto diretto con gli utenti, con chiarezza di compiti e di responsabilità;
- a rendere più facile l’accesso ai servizi, semplificando la fruibilità delle prestazioni e favorendo il contatto diretto con gli operatori
Per inviare suggerimenti al Responsabile della Qualità per il miglioramento dei servizi clicca qui.
Per rendere sempre più efficace la propria politica della qualità, l’Ente si è dotato di procedure specifiche per la comunicazione delle informazioni agli utenti, per garantire comfort e rispetto della privacy, per la valutazione della soddisfazione dei clienti/pazienti attraverso la somministrazione di questionari di qualità e per la gestione chiara e trasparente delle liste d’attesa e dei reclami.
14.01_questionario qualità rev01 (.docx) 14.01_questionario qualità rev01 (.pdf)
mod reclami rev00_2020 (.doc), mod reclami rev00_2020 (.pdf)
Principali processi clinico-organizzativi:
Report di qualità
REPORT QUESTIONARI DI QUALITA’ CENTRI AMBULATORIALI ANNO 2022
REPORT QUESTIONARI DI QUALITA’ ANNO 2020-2021
REPORT EVENTI AVVERSI/EVENTI SENTINELLA/NEAR MISS (EVENTI EVITATI) evitati)